Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng po88

"po88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền po88.biz và các tên miền liên quan.

"Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên po88, từ đủ 18 tuổi trở lên.

"Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ – Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

"Tiền thưởng / Bonus" có nghĩa là số tiền tín dụng ảo hoặc các ưu đãi khác mà po88 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện đặt cược cụ thể được nêu rõ tại Điều 6 của văn bản này.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của po88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà po88 có hoạt động hợp pháp. Nếu bất kỳ điều khoản nào mâu thuẫn với quy định pháp luật địa phương áp dụng cho bạn, điều khoản đó sẽ được hiểu theo hướng tuân thủ pháp luật ở mức tối đa có thể.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của po88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. po88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Là thể nhân (cá nhân) – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại po88.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm: số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, họ tên thật và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ của po88 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Hiểu rõ và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính, và đăng ký tham gia hoàn toàn tự nguyện.

Là thành viên của po88, bạn cam kết và chịu trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). po88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Không sử dụng tài khoản po88 cho bất kỳ hoạt động gian lận, rửa tiền, đặt cược thay mặt người khác (staking), hoặc can thiệp kết quả cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thu lợi không công bằng trên nền tảng po88.
• Đặt cược bằng tiền của chính mình – không sử dụng tiền vay, tiền cầm đồ hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản po88.
• Không xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ po88 hoặc thành viên khác trong cộng đồng. Mọi tranh chấp phải được giải quyết thông qua kênh chính thức.

po88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác).

(*) Rút tiền không giới hạn áp dụng sau khi hoàn thành xác minh KYC đầy đủ và theo từng cấp độ VIP.

Tiền thắng cược từ tiền thưởng (bonus) sẽ chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu tại điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. po88 không áp dụng phí xử lý đối với bất kỳ giao dịch nạp hay rút nào trong điều kiện thông thường.

Mọi hoạt động cá cược trên po88 phải tuân thủ các quy tắc của từng thể loại game và kèo cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trong giao diện tại thời điểm đặt cược. po88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các game casino, và dữ liệu kết quả từ các nguồn uy tín quốc tế cho cá cược thể thao.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối giữa ván game, dữ liệu tỷ số bị lỗi), po88 sẽ áp dụng biện pháp xử lý công bằng nhất dựa trên dữ liệu có sẵn, có thể bao gồm việc hủy cược và hoàn tiền đặt cược về tài khoản.
• po88 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào có dấu hiệu gian lận, thông đồng, hoặc khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược bất thường.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu của từng thị trường và game được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy điều kiện thị trường.

po88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để tri ân thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường là 15x–30x tùy loại bonus) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày kể từ ngày cấp). Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Game được tính vòng cược: Không phải tất cả game đều tính vào điều kiện vòng cược với tỷ lệ như nhau. Game casino thường tính 100%, trong khi một số game khác có thể tính 20%–50%.
• Một tài khoản – một ưu đãi: Mỗi thành viên chỉ nhận được mỗi loại ưu đãi một lần. Tạo tài khoản phụ để lấy thêm bonus là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.

po88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi. Trong trường hợp tranh chấp về tiền thưởng, quyết định của po88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

po88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống po88 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của hệ thống ngân hàng điện tử.

• Thông tin cá nhân của bạn (họ tên, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng) chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• po88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm mã hóa (hashed). Ngay cả đội ngũ kỹ thuật po88 cũng không thể truy xuất mật khẩu gốc của bạn.

Chính sách Bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật và là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, po88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược – cược thắng và thua là kết quả ngẫu nhiên hoặc dựa trên kỹ năng phán đoán của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của po88.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo po88.
• Hậu quả pháp lý đối với thành viên tại quốc gia mà cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương cấm – thành viên tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.

po88 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm quốc tế. Nền tảng chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị thu hồi.

po88 cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ số dư.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau một khoảng thời gian chơi nhất định để không quá mải mê.

po88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do hợp lệ (không phải vi phạm), số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng po88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, đồ họa, nội dung văn bản và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của po88 hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của po88 vì mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ po88. Việc vi phạm có thể dẫn đến khiếu kiện dân sự theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Điều khoản này được hiểu và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, po88 ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình khiếu nại: Thành viên gửi khiếu nại đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo. po88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.

po88 bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, po88 cam kết:

• Thông báo rõ ràng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi bất lợi cho thành viên).
• Hiển thị rõ ngày cập nhật và số phiên bản trên đầu trang điều khoản để thành viên dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của điều khoản và cung cấp theo yêu cầu khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng po88 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ po88 qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng po88 và nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình – phản hồi dưới 2 phút
• Kênh Telegram chính thức: Cập nhật tin tức, khuyến mãi và hỗ trợ nhanh từ cộng đồng po88